이용약관직거래를 위한 작은 약속

향긋한 농부들은 충북 청주에서 딸기, 토마토, 유러피안 샐러드를 기르는 농장입니다. 마트를 거치지 않고 농장에서 소비자에게 바로 보내는 직거래이다 보니, 큰 회사의 약관처럼 길고 복잡한 문서 대신 저희와 손님 사이에 필요한 약속만 간단히 적어 두었습니다. 한 번 읽어 보시면 주문이 한결 편해지실 거예요.

1. 주문과 입금

• 주문은 전화(010-0000-0000) 또는 카카오톡 채널로 받습니다. 온라인 결제 기능은 따로 두고 있지 않습니다.
• 주문하실 때 품목과 수량, 받으실 주소와 연락처를 알려 주시면 저희가 금액과 입금 계좌를 안내해 드립니다.
• 입금이 확인되면 주문이 확정됩니다. 확정된 순서대로 수확 일정에 넣어 드려요.
• 작물 사정에 따라 물량이 부족하면 솔직하게 말씀드리고, 원하시면 다음 수확 차례로 미루거나 전액 돌려드립니다.

2. 배송

• 배송은 청주 지역에 한해 저희가 직접 해 드립니다. 그날 아침에 수확한 것을 그날 저녁에 가져다드리는 것이 원칙입니다.
• 날씨나 작물 상태 때문에 배송일이 바뀔 수 있습니다. 그런 날은 미리 전화나 카카오톡으로 알려드립니다.
• 부재 시에는 미리 말씀해 주신 장소에 두고 사진으로 알려드립니다. 신선식품이니 되도록 당일에 받아 주세요.

3. 취소와 환불

• 수확 전에는 언제든 부담 없이 취소하실 수 있습니다. 입금하신 금액은 전액 돌려드립니다.
• 수확이 시작된 뒤에는 취소가 어렵습니다. 손님 몫으로 이미 따 놓은 것이라, 너른 양해 부탁드립니다.
• 딸기, 토마토, 샐러드 채소는 그날그날 상하기 쉬운 신선식품이라, 받아 보신 뒤 단순 변심에 의한 반품·환불은 어렵습니다.
• 다만 물러짐, 파손 등 상태에 문제가 있다면 받으신 당일에 사진과 함께 연락 주세요. 확인 후 재배송해 드리거나 해당 금액을 환불해 드립니다. 문제가 있는 물건은 저희 잘못이니 절대 그냥 넘어가지 않습니다.

4. 그 밖의 약속

• 저희 먹거리는 가정에서 드시는 분들께 직접 판매하는 것을 원칙으로 합니다.
• 사이트에 실린 사진과 글은 향긋한 농부들의 것이니, 쓰실 일이 있으면 미리 말씀해 주세요.
• 약관 내용이 바뀌면 이 페이지에 먼저 올려 두겠습니다. 궁금한 점은 언제든 문의로 물어봐 주세요.

향긋한 농부들은 손님의 개인정보를 소중히 다룹니다. 저희가 받는 정보는 주문에 꼭 필요한 것뿐이고, 쓰임새도 배송 하나입니다.

1. 받는 정보

• 주문하실 때 알려 주시는 성함, 연락처, 배송 주소가 전부입니다.
• 그 밖의 정보는 받지 않으며, 회원가입 절차도 없습니다.

2. 쓰는 곳

• 받은 정보는 주문 확인과 배송 목적에만 사용합니다.
• 광고 발송이나 다른 목적에 쓰지 않고, 어떤 경우에도 다른 곳에 제공하거나 팔지 않습니다.

3. 보관과 삭제

• 연락처와 주소는 배송과 재주문 안내를 위해 보관하며, 삭제를 원하시면 전화나 카카오톡으로 말씀해 주세요. 바로 지워 드립니다.
• 거래 관련 기록은 법에서 정한 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.

4. 궁금하실 때

개인정보에 관해 궁금한 점이 있으시면 전화 010-0000-0000 또는 메일 hello@fragrantfarmers.kr로 연락 주세요. 농사일 틈틈이 성심껏 답해 드리겠습니다.