자주 묻는 질문주문 전에 궁금하신 것들

전화와 카카오톡으로 자주 받는 질문들을 한자리에 모았습니다. 여기 없는 궁금증은 언제든 편하게 물어봐 주세요. 밭에 나가 있어 조금 늦게 볼 수는 있어도, 꼭 답을 드립니다.

주문은 어떻게 하나요?

전화(010-0000-0000) 또는 카카오톡 채널로 말씀해 주시면 됩니다. 원하시는 품목과 양, 받으실 주소만 알려주시면 저희가 그날 수확량을 보고 가능한 시간을 안내드려요. 자세한 순서는 주문 안내 페이지에 정리해 두었습니다.

결제는 왜 계좌 입금인가요?

저희는 쇼핑몰 없이 농장에서 소비자분께 바로 가는 직거래라, 결제도 단순하게 계좌 입금으로만 받고 있습니다. 중간 수수료가 붙지 않으니 그만큼 가격을 정직하게 매길 수 있고, 농민은 제값을 받고 소비자분은 좋은 걸 합리적으로 드실 수 있어요. 주문 확인 후 계좌를 안내드리고, 입금이 확인되면 배송을 준비합니다.

배송은 어디까지, 언제 오나요?

배송은 청주 지역에 한해서 하고 있습니다. 아침에 수확한 것을 그날 저녁에 저희가 직접 가져다드려요. 택배로 하루이틀 묵혀 보내는 것보다 이 방법이 채소한테도, 드시는 분한테도 낫다고 믿기 때문입니다. 청주 밖 배송은 아직 어려운 점, 너른 양해 부탁드립니다.

최소 주문량이 있나요?

딱 잘라 정해둔 최소 금액은 없습니다. 다만 저녁마다 직접 돌며 배송하다 보니, 아주 적은 양은 같은 동네 다른 주문과 묶어서 가는 날에 맞춰 드릴 수 있어요. 주문하실 때 양을 말씀해 주시면 가장 빠른 배송일을 그 자리에서 알려드립니다.

가격이 왜 그때그때 다른가요?

농사는 철과 날씨를 타는 일이라, 수확량에 따라 가격이 조금씩 움직입니다. 그래서 저희는 그날 시세에 맞춰 정직하게 값을 매기고, 주문 전에 미리 알려드려요. 중간 유통이 없으니 같은 시세라도 마트보다 합리적인 값으로 드실 수 있습니다.

세척해서 오나요? 보관은 어떻게 하나요?

씻지 않은 상태로 보내드립니다. 씻어서 오면 편하실 것 같지만, 물이 닿는 순간부터 채소가 빨리 무르기 때문에 드시기 직전에 헹구시는 게 제일 좋아요. 받으신 뒤에는 냉장 보관하시고, 샐러드 채소는 키친타월 한 장 깔아 밀폐용기에 담아두시면 며칠은 아침에 딴 것처럼 드실 수 있습니다.

주문이 일찍 마감되기도 하나요?

네, 그런 날이 종종 있습니다. 저희는 그날 딴 만큼만 팔기 때문에, 수확량이 소진되면 그날 주문은 일찍 닫습니다. 미리 쟁여두고 파는 물건이 아니라서요. 그날그날 수확 소식은 카카오톡 채널로 알려드리니, 필요하신 날이 정해져 있으면 하루 이틀 전에 미리 말씀해 주시는 게 안전합니다.

아는 분 소개 없이도 주문할 수 있나요?

물론입니다. 소개와 입소문으로 이어져 온 단골 직거래이긴 하지만, 처음 오시는 분도 똑같이 반갑게 받고 있어요. 다만 하루 물량이 한정되어 있어 단골분들 주문이 먼저 차는 날은 조금 기다리셔야 할 수 있습니다. 한 번 드셔보시면 왜 다들 소개로 오시는지 아실 거예요.